Odpowiedzialny hazard

YouGMedia B.V. stawia odpowiedzialny hazard jako główną i podstawową wartość, priorytetowo traktuję ochronę młodych i bezbronnych graczy, zapobiega obstawianiu zakładów przez osoby nieletnie, walczy z oszustwami i działalnością kryminalną, a także chroni dane klientów.

1. Nasze zobowiązanie

1.1. W YouGMedia B.V. staramy się zapewnić klientom najlepsze możliwe doświadczenia związane z obstawianiem zakładów, w bezpiecznym i przyjemnym otoczeniu.

YouGMedia B.B. zapewnia światowej klasy usługi, oferując wartość graczom poszukującym przyjemnej i uczciwej usługi obstawiania zakładów, poprzez stosowanie specjalistycznych i dostosowanych do indywidualnych potrzeb kursów.

1.2. W przypadku większości graczy zakłady sportowe stanowią przyjemną i towarzyską formę spędzania czasu. Będziemy z pasją bronić praw naszych graczy, którzy chcą nadal grać odpowiedzialnie, korzystając z naszych usług.

1.3. Rozumiemy również, że dla niewielkiej liczby osób obstawianie zakładów może powodować problemy społeczne, finansowe i zdrowotne, dlatego dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić, że klienci mają pełną świadomość, że mogą korzystać z dostępnych mechanizmów wsparcia.

2. Nasze podejście

YouGMedia B.V.:

• uważa, że zakłady sportowe powinny zapewniać rozrywkę;
• uważa, że klienci muszą być w pełni poinformowani, aby móc podejmować własne decyzje;
• będzie promować swoje produkty i usługi wyłącznie w sposób odpowiedzialny;
• angażuje się w ciągłe doskonalenie i aktualizację środków dotyczących odpowiedzialnego hazardu i zgodności.

3. Zachowanie kontroli

YouGMedia B.V. stara się zapewnić jak najprzyjemniejsze doświadczenia związane z zakładami i dlatego zaleca naszym klientom następujące rozwiązania:

• zakłady sportowe powinny zapewniać rozrywkę i zabawę;
• zakłady trzeba postrzegać jako formę relaksu, a nie sposób na zarabianie pieniędzy;
• nie obstawiaj więcej, niż posiadasz;
• graj tylko z takim budżetem i za taką kwoty, jakie możesz stracić;
• kontroluj wydawane pieniądze i monitoruj czas sesji gry;
• nie graj, jeśli jesteś przygnębiony(-a) lub zdenerwowany(-a);
• połącz zakłady sportowe z innymi zajęciami;
• rozważ ustalenie własnych limitów wydatków gotówkowych, strat pieniężnych lub czasu spędzonego na obstawianiu zakładów;
• jeśli potrzebujesz przerwy od obstawiania, skontaktuj się z pomocą techniczną, aby omówić przerwę w grze lub samowykluczenie.

Jeśli potrzebujesz porady w związku z wątpliwościami dotyczącymi zakładów, skontaktuj się z jedną z organizacji wymienionych poniżej.

4. Organizacje doradzające w zakresie hazardu

Zachęcamy klientów do sięgania po profesjonalną pomoc, jeśli nie są w stanie poradzić sobie z uzależnieniem od hazardu. Następujące witryny zawierają wartościowe informacje w zakresie walki z uzależnieniem od hazardu i wsparcie:

• Gamblers Anonymous
  www.gamblersanonymous.org.uk
• GamCare
  www.gamcare.org.uk
• GambleAware
  www.gambleaware.org
• Zażądaj samowykluczenia
  20191108_eng_self_exclusion_formulier_final_sep_2019.pdf

5. Hazard nieletnich

Otwieranie konta lub gra w naszej witrynie internetowej przez osoby, które nie ukończyły 18. roku życia lub nie są w wieku wymaganym do obstawiania zakładów w danej jurysdykcji, jest ściśle zabronione przez prawo.

YouGMedia B.V. akceptuje tylko graczy, którzy ukończyli 18 lat.

Kontrolujemy wiek wszystkich klientów i zastrzegamy sobie prawo, by żądać potwierdzenia tożsamości.

Należy pamiętać, że każda osoba poniżej 18. roku życia, która skorzysta z witryny, utraci wszelkie wygrane, dostęp do witryny, a także może zostać zgłoszona organom ścigania.

Zdecydowanie zwracamy się do rodziców z prośbą o współpracę, aby chronić dzieci przed uzyskiwaniem swobodnego dostępu do stron z grami.

6. Oprogramowanie do blokowania witryn internetowych

Może ono być przydatne, aby pomóc rodzicom kontrolować witryny internetowe, do których mają dostęp dzieci i młodzież.

Wielu dostawców Internetu oferuje bezpłatną opcję lub rozwiązanie umożliwiające blokowanie lub umieszczanie filtrów na koncie w celu dalszej ochrony dzieci przed dostępem do witryn dla dorosłych.

Istnieje również wiele aplikacji innych firm, których można używać do monitorowania lub ograniczania dostępu do Internetu:

• Net Nanny:
  www.netnanny.com ogólne oprogramowanie blokujące, które chroni dzieci przed nieodpowiednimi treściami internetowymi. Dostępne także na urządzeniach z systemami iOS i Android.
• CYBERsitter:
  www.cybersitter.com oprogramowanie filtrujące umożliwiające rodzicom wybieranie własnych witryn do blokowania.
• GamBlock:
  www.gamblock.com oprogramowanie blokujące przeznaczone do witryn z hazardem. Dostępne także na urządzenia z systemem Android.
• Betfilter:
  www.betfilter.com oprogramowanie blokujące przeznaczone do witryn z hazardem. Dostępne także na urządzenia z systemem Android. Wiele telefonów komórkowych, tabletów i komputerów stacjonarnych ma wbudowaną kontrolę rodzicielską, z której można skorzystać.
• Samoograniczenie i samowykluczenie (przerwa) Gracze mogą przesłać następujące rodzaje żądań:
  • Ograniczenie maksymalnej łącznej kwoty, którą gracz może obstawić w danym okresie (dzień, tydzień, miesiąc);
  • Ograniczenie kwoty, którą gracz może stracić w danym okresie;
  • Ograniczenie maksymalnego czasu zalogowania w systemie w danym okresie;
  • Rezygnacja z gry na określony czas do maks. jednego miesiąca jest określana jako PRZERWA (jest to okres krótszy niż samowykluczenie).
  • Samowykluczenie z obstawiania zakładów na określony czas lub na stałe.

7. Ustawianie limitów

Zachęcamy graczy do ustawiania limitów na kontach w ramach zarządzania obstawianiem i śledzenia wydatków, strat i czasu gry.

Jeśli gracz podejmie próbę zmiany aktywnych limitów, dojdzie do następujących zdarzeń:

• Jeśli żądanie zmiany ma na celu zmniejszenie ustawionego limitu wydawanej gotówki, żądanie zostanie aktywowane natychmiast po otrzymaniu go przez Dział obsługi klienta.
• Jeżeli żądanie zmiany ma na celu zwiększenia ustawionego limitu wydawanej gotówki, takie żądanie nie zostanie zrealizowane przed upływem 7 dni kalendarzowych od wprowadzenia ostatniego limitu w tym obszarze.